Protection des données personnelles

 

1. Respect de la réglementation en vigueur 

 

JARDINS DE NAISSANCE déclare respecter et s'engage à respecter la réglementation relative aux données personnelles en vigueur en France, et notamment le Règlement Européen sur la protection des données du 27 avril 2016 (RGPD) et la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

 

2. Collecte des données personnelles 

 

Les données à caractère personnel qui sont collectées sur la plateforme sont les suivantes : 

▪           Ouverture de compte 

Lors de la création du compte de l’utilisateur, ses nom, prénom, adresse, téléphone et adresse email.

▪           Connexion 

Lors de la connexion de l’utilisateur sur la Plateforme, celle-ci enregistre ses nom, prénom, données de connexion, d’utilisation et de localisation. 

▪           Profil 

L’utilisation des prestations prévues sur la Plateforme permet de renseigner un profil pouvant comprendre une adresse et un numéro de téléphone. 

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Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet; le login; l'adresse e-mail; le mot de passe; les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations d'identification personnelle (y compris le nom, l'adresse électronique, le mot de passe, les communications); les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations et le profil personnel.

 

3. Modalités de collecte des données personnelles

 

Les données sont conservées en base active pendant la durée du Contrat ou 3 ans à compter du dernier contact avec vous, et en base archive pour une durée de 5 ans, durée de la prescription de droit commun.

 

Le destinataire des données est JARDINS DE NAISSANCE. 

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Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, dans le cadre du processu nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus.

 

4. Utilisation des données personnelles 

 

Les données collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services de la Plateforme, leur amélioration et le maintien d’un environnement sécurisé. 

 

Plus précisément, les utilisations sont les suivantes : 

 

▪           Accès et utilisation de la Plateforme par l'utilisateur/ la Cliente ;

▪           Gestion du fonctionnement et optimisation de la Plateforme ;

▪           Organisation des conditions d'utilisation des Services de paiement ;

▪           Vérification, identification et authentification des données transmises par l'utilisateur ;

▪           Proposition à l'utilisateur/ la Cliente de la possibilité de communiquer avec d'autres utilisateurs/ Clientes de la Plateforme ;

▪           Mise en œuvre d'une assistance utilisateurs/ Clientes ;

▪           Personnalisation des services en affichant des publicités en fonction de l'historique de navigation de l'utilisateur, selon ses préférences ;

▪           Prévention et détection des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurité ;

▪           Gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs/ Clientes ;

 

5. Partage des données personnelles 

 

Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces, dans les cas suivants :

 

▪           Quand l'utilisateur/ la Cliente utilise les services de paiement, pour la mise en œuvre de ces services, la Plateforme est en relation avec des sociétés bancaires et financières tierces avec lesquelles elle a passé des contrats ;

▪           Lorsque l'utilisateur/ la Cliente publie, dans les zones de commentaires libres de la Plateforme, des informations accessibles au public ;

▪           Quand l'utilisateur/ la Cliente autorise le site web d'un tiers à accéder à ses données ;

▪           Quand la Plateforme recoure aux services de prestataires pour fournir l'assistance utilisateurs/ Clientes, la publicité et les services de paiement. Ces prestataires disposent d'un accès limité aux données de l'utilisateur/ : la Cliente, dans le cadre de l'exécution de ces prestations, et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière protection des données à caractère personnel ;

▪           Si la loi l'exige, la Plateforme peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre la Plateforme et se conformer aux procédures administratives et judiciaires ;

▪           Si la Plateforme est impliquée dans une opération de fusion, acquisition, cession d'actifs ou procédure de redressement judiciaire, elle pourra être amenée à céder ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris les données à caractère personnel. Dans ce cas, les utilisateurs/ Clientes seraient informés, avant que les données à caractère personnel ne soient transférées à une tierce partie.

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Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

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6. Sécurité et confidentialité 

 

La Plateforme met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. 

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Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI

Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

 

Toutefois, il est à signaler qu'internet n'est pas un environnement complètement sécurisé et la Plateforme ne peut pas garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur internet.

 

7. Mise en œuvre des droits des Clientes et utilisateurs

 

Vous bénéficiez du droit de demander à JARDINS DE NAISSANCE l'accès, la rectification, l'effacement ou la portabilité de vos données à caractère personnel. 

 

Vous pouvez également demander une limitation du traitement ou vous opposer au traitement des données vous concernant. 

 

Vous disposez du droit de retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment.

 

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un e-mail à JARDINS DE NAISSANCE aux coordonnées suivantes : info@jardinsdenaissance.com ou par courrier à l’adresse suivante : 1 Domaine DUGAZON – 97139 LES ABYMES.

 

Il conviendra dès lors de mentionner vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, téléphone, adresse email) et en précisant l'objet de votre correspondance. Il pourra vous être demandé de justifier de votre identité.

 

 

8. Transfert des données personnelles vers la France

 

Notre Clientèle étant internationale, la Cliente non ressortissante de l’Union européenne autorise JARDINS DE NAISSANCE à stocker et à traiter ses informations personnelles en France selon la législation française et européenne. 

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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

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Utilisation des Cookies 

 

1. Cookies et autres technologies de traçage 

 

Des cookies sont susceptibles d’être déposés sur l’ordinateur de l’Utilisateur, sa tablette ou son smartphone. 

 

Un « cookie » est un petit fichier texte qui contient des informations propres à l'utilisateur du Site. 

 

Il est stocké sur le disque dur de l'internaute et peut être lu seulement par le serveur qui l'a fourni.

 

Les informations obtenues par les cookies sont enregistrées sur le serveur qui héberge le Site et qui est situé sur WIX., WIx Online platform Limited, Adresse : 1 Grant’s Row, Dublin 2 D02HX96, Ireland.

 

2. Finalité des cookies utilisés 

 

JARDINS DE NAISSANCE fait un usage limité de cookies dans le but de faciliter la navigation de l’utilisateur sur le Site, d'optimiser la consultation du Site et de réaliser des mesures d'audience. 

 

Les cookies sont conservés pour une dure maximale de 13 mois. 

▪           Cookies nécessaires au bon fonctionnement du Site : Il s'agit des cookies indispensables au suivi et à l'enregistrement des Compte Client sur le Site. Sans ces cookies, certains paramétrages du Site risquent de ne pas fonctionner correctement.

▪           Cookies de fonctionnalité : Ils sont indispensables à la navigation sur le Site. Il s'agit des cookies permettant de mémoriser les choix faits lors des visites. 

▪           Cookies d'analyse de fréquentation : Il s'agit de cookies permettant de suivre la navigation des internautes afin d'établir des statistiques anonymes de consultation et suivre les performances du Site. 

 

Ces données nous permettent d'améliorer le Site et de fournir une meilleure expérience utilisateur. En l'espèce, le dispositif est limité à la mesure d'audience et à l'A/B testing et entrent dans le cadre spécifié par l'article 5 des lignes directrices relatives aux cookies et autres traceurs.

 

Si vous ne souhaitez pas que cette technologie soit utilisée, il vous est possible de désactiver cette fonction dans votre logiciel de navigation tout en conservant un accès au Site. 

 

3. La gestion des cookies

 

À la première session des internautes sur le Site, un bandeau cookies apparaîtra en page d'accueil. 

Un lien cliquable permet d'en savoir plus sur l'utilité et le fonctionnement des cookies. 

La poursuite de la navigation sur une autre page du Site ou la sélection d'un élément du Site (image, lien, bouton " rechercher "…) vaut acceptation de l'utilisation des cookies par les internautes. 

 

À tout moment, vous pouvez choisir de désactiver les cookies. 

 

Votre navigateur peut également être paramétré pour vous signaler les cookies qui sont déposés dans votre logiciel de navigation et vous demander de les accepter ou pas.

 

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies au cas par cas ou bien les refuser systématiquement.

 

Nous rappelons que le paramétrage est susceptible de modifier les conditions d'accès à nos contenus nécessitant l'utilisation de cookies. 

 

La suppression de certains cookies est susceptible de modifier vos conditions d'accès à notre Site.